Conditions générales
GARANTIE LIMITÉE
Garantie
Garantie limitée du fabricant d'un an
Garantie limitée du fabricant d'un an
Woodwerks Furniture est fier de la qualité exceptionnelle de ses produits et les garantit avec une garantie complète. Nos clients peuvent être rassurés : leurs meubles sont protégés pendant un an à compter de la date d'achat. Cette garantie garantit que tout défaut de matériaux ou de fabrication sera rapidement corrigé, garantissant ainsi des meubles impeccables et sans imperfections. Il est toutefois important de noter que les meubles rustiques possèdent un charme unique et une finition volontairement irrégulière qui peut varier d'un meuble à l'autre. Ces variations ne sont pas considérées comme des défauts, mais plutôt comme des caractéristiques inhérentes aux meubles rustiques. Vous pouvez vous attendre à trouver des zones lisses, rugueuses et sèches, notamment sur les extrémités et les parties rugueuses. De plus, en raison de l'utilisation irrégulière du bois, des coulures et des projections peuvent apparaître occasionnellement. Soyez rassuré, ces caractéristiques contribuent au charme rustique du meuble et ne sont pas considérées comme des défauts.
De plus, il est essentiel de comprendre que la garantie ne couvre pas les cas de mauvaise utilisation par le consommateur. Si le meuble est endommagé suite à une utilisation ou un entretien inapproprié, la garantie ne s'appliquera pas. Les clients doivent veiller à suivre les instructions d'entretien du fabricant afin de garantir le bon état de leur meuble.
Enfin, il convient de noter que les meubles en bois qui ne respectent pas la plage d'humidité recommandée de 40 à 60 % peuvent subir un rétrécissement ou une dilatation, et ces phénomènes ne sont pas couverts par la présente garantie. Les clients doivent veiller à maintenir un taux d'humidité adéquat chez eux afin d'éviter tout dommage à leurs meubles.
Dans l’ensemble, la garantie de Woodwerks Furniture offre aux clients une tranquillité d’esprit et garantit qu’ils reçoivent des meubles de haute qualité, exempts de défauts de matériaux et de fabrication.
Si vous souhaitez faire une réclamation sous garantie, veuillez nous contacter rapidement. Veuillez nous fournir la preuve d'achat et une explication détaillée du problème, accompagnée de photos du produit concerné. Nous procéderons ensuite à une inspection du produit et déciderons de la solution la plus adaptée : réparation, remplacement ou remboursement.
Politique de retour
Retour
Quelle est la politique de retour pour les meubles Woodwerks ?
Quelle est la politique de retour pour les meubles Woodwerks ?
Veuillez noter que nos produits sont fabriqués sur mesure et que nous ne disposons ni de salle d'exposition ni d'entrepôt. Par conséquent, nous n'acceptons pas les retours. Toutes les commandes sont considérées comme « VENTE FINALE ».
Toutefois, si vous recevez une commande présentant un défaut de fabrication, nous nous engageons à réparer le problème. Si nous ne pouvons pas le réparer, nous remplacerons l'article endommagé sans frais supplémentaires.
De plus, nous offrons un délai de réflexion de 2 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, vous devez le faire dans les 48 heures suivant sa validation. Passé ce délai, votre commande sera considérée comme une « VENTE FINALE ».
Non considéré comme une garantie.
Placement de la table et des chaises
Restrictions concernant le placement des tables et des chaises
Nos chaises et tables sont soumises à des restrictions spécifiques concernant leur positionnement et leur dimension. Par exemple, la conception et les dimensions des tables Harvest, Trestle, Pedestal et Extendable peuvent limiter le nombre de chaises pouvant être installées. De plus, la conception du piédestal peut influencer la capacité de rangement des chaises sous le plateau. Le piètement de la table influence également le positionnement des chaises sur les côtés et la distance entre elles. Dans certains cas, les chaises peuvent chevaucher le piètement, dissimulant ainsi l'extrémité de la table. Pour vous assurer que la disposition de la table correspond à celle des chaises, veuillez nous contacter. Chez Woodwerks Furniture Inc., il est essentiel que les clients confirment que le positionnement a été pris en compte et confirmé. Veuillez noter que les commandes ne peuvent être annulées après le délai de réflexion mentionné dans notre politique de retour, ni retournées, ni considérées comme une demande de garantie en raison d'un problème de positionnement ou de positionnement des chaises.
Non considéré comme une garantie.
Portes et tiroirs
Ouverture et fermeture des portes et des tiroirs
Notre gamme de produits est fabriquée à partir de bois massif robuste. Cependant, une utilisation inappropriée peut entraîner des dommages non couverts par la garantie. Une porte trop ouverte peut fendre et casser les cadres, tandis qu'une ouverture excessive peut provoquer la rupture de l'armature. Les tiroirs doivent être ouverts et fermés régulièrement afin d'éviter tout dommage au caisson. De plus, si le produit bascule alors que le tiroir est ouvert, le caisson peut être écrasé.
Non considéré comme une garantie.
Feuilles centrales
Humidité et feuilles centrales
En cas de variations d'humidité, l'ajustement des vantaux et des couvercles peut varier. Un espace au centre du vantal et du couvercle lors de l'installation des vantaux, bien qu'il soit serré sur les bords extérieurs, indique un taux d'humidité plus élevé que d'habitude. Il s'agit d'une variation typique qui n'est pas couverte par la garantie.
Dans des conditions de faible humidité, les tables à abattants centraux présentent des espaces sur les côtés extérieurs des abattants et sur le dessus. Le centre de la table et l'abattant entrent en contact en premier. Ce phénomène est normal pour les tables en bois massif dans les environnements peu humides.
Non considéré comme une garantie.
Conditions d'utilisation
usage commercial ou professionnel
Cette garantie couvre l'utilisation quotidienne et personnelle du produit. Elle ne couvre pas son utilisation commerciale. Par conséquent, si le produit est utilisé à des fins commerciales, la garantie ne s'applique pas. La garantie est valable uniquement pour l'acheteur initial du produit et ne peut être transférée à une autre personne physique ou morale. Elle couvre les défauts de matériaux et de fabrication, mais exclut les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence. Il est important de lire et de comprendre les conditions générales de la garantie avant tout achat afin de s'assurer que le produit est utilisé conformément à sa destination. Toute utilisation commerciale peut annuler la garantie et le fabricant décline toute responsabilité quant aux dommages ou défauts pouvant survenir.