FAQ
Est-il possible de personnaliser mes meubles ?
Nos meubles en bois massif sont fabriqués avec soin sur commande, sans stock en entrepôt. Chaque pièce est personnalisable : vous pouvez choisir l'essence de bois, la teinte et la taille. Nous pouvons ajuster la hauteur ou la largeur selon vos besoins. Contactez-nous par clavardage en direct ou à info@woodwerks.ca pour obtenir de l'aide.
Quel est le délai de traitement estimé pour chaque commande ?
Pour les commandes de bois massif, le délai de traitement habituel est de 4 à 10 semaines. Cependant, ce délai peut être plus long selon les besoins spécifiques de la commande. Ce délai est essentiel pour garantir le maintien de nos standards de qualité et permettre une collaboration efficace entre nos artisans qualifiés afin de garantir des délais de finition appropriés.
Qu’est-ce qui fait que les meubles en bois présentent des variations d’apparence ?
Tous nos produits et composants sont fabriqués à la main avec soin, en bois massif. Par conséquent, de légères variations dans les dimensions indiquées peuvent survenir. Par exemple, les plateaux de table prévus pour une largeur de 48 pouces peuvent varier de 49 à 47 pouces. Ces variations peuvent être dues aux variations d'humidité relative, aux techniques de découpe manuelles et aux variations naturelles inhérentes au matériau.
Pendant les mois les plus secs, les dimensions de nos produits peuvent paraître légèrement inférieures aux spécifications. À l'inverse, pendant les mois les plus humides, les mesures peuvent révéler une légère augmentation.
La longueur de nos produits peut également être influencée par le processus de fabrication et de découpe à la main, avec des variations potentielles allant jusqu'à 1 pouce.
De même, la hauteur de nos tables et articles peut varier jusqu'à 2,5 cm des dimensions indiquées, selon l'épaisseur du plateau ou du piètement choisi. De plus, l'utilisation de niveleurs peut avoir un impact sur la hauteur des articles par rapport au sol.
Garantie et retours
Quel type de garantie offre WoodWerks Furniture ?
Woodwerks Furniture est fier de la qualité de ses produits et les garantit avec cette garantie. Nos clients peuvent avoir l'esprit tranquille : leurs meubles sont couverts pendant un an à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre tout défaut de matériaux ou de fabrication, garantissant ainsi des meubles exempts de tout défaut ou imperfection.
De plus, il est essentiel de comprendre que la garantie ne couvre pas les cas de mauvaise utilisation par le consommateur. Si le meuble est endommagé suite à une utilisation ou un entretien inapproprié, la garantie ne s'appliquera pas. Les clients doivent veiller à suivre les instructions d'entretien du fabricant afin de garantir le bon état de leur meuble.
Enfin, il convient de noter que les meubles en bois qui ne respectent pas la plage d'humidité recommandée de 40 à 60 % peuvent subir un rétrécissement ou une dilatation, et ces phénomènes ne sont pas couverts par la présente garantie. Les clients doivent veiller à maintenir un taux d'humidité adéquat chez eux afin d'éviter tout dommage à leurs meubles.
Dans l’ensemble, la garantie de Woodwerks Furniture offre aux clients une tranquillité d’esprit et garantit qu’ils reçoivent des meubles de haute qualité, exempts de défauts de matériaux et de fabrication.
Si vous souhaitez faire une réclamation sous garantie, veuillez nous contacter rapidement. Veuillez nous fournir la preuve d'achat et une explication détaillée du problème, accompagnée de photos du produit concerné. Nous procéderons ensuite à une inspection du produit et déciderons de la solution la plus adaptée : réparation, remplacement ou remboursement.
Quelle est la politique de retour pour les meubles Woodwerks ?
Veuillez noter que nos produits sont fabriqués sur mesure et que nous ne disposons ni de salle d'exposition ni d'entrepôt. Par conséquent, nous n'acceptons pas les retours. Toutes les commandes sont considérées comme « VENTE FINALE ».
Nous offrons toutefois un délai de réflexion de 2 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, vous devez le faire dans les 48 heures suivant sa validation. Passé ce délai, votre commande sera considérée comme une « VENTE FINALE ».
Si vous recevez une commande présentant un défaut de fabrication, nous nous engageons à réparer le problème. Si nous ne pouvons pas le réparer, nous remplacerons l'article endommagé sans frais supplémentaires.
Entretien des meubles
Comment dois-je entretenir mes meubles ?
Un bon entretien des meubles en bois est essentiel pour assurer leur longévité et préserver leur beauté. L'un des facteurs clés pour leur entretien est le contrôle du taux d'humidité dans votre maison. Idéalement, le taux d'humidité devrait être maintenu autour de 40 % tout au long de l'année.
Pendant les mois d'été, lorsque l'air est plus humide, il est recommandé d'utiliser des climatiseurs pour réguler le taux d'humidité. Non seulement ils rafraîchissent l'air, mais ils éliminent également l'excès d'humidité, contribuant ainsi à maintenir le taux d'humidité souhaité pour vos meubles en bois.
En revanche, pendant les mois d'hiver, lorsque l'air est plus sec, il est conseillé d'utiliser des humidificateurs pour humidifier l'air. Cela permet d'éviter que le bois ne se dessèche et ne se fissure par manque d'humidité.
Outre le contrôle du taux d'humidité, il est important de protéger les meubles en bois de la lumière directe du soleil. Celle-ci peut provoquer une surchauffe et un dessèchement excessif du bois, entraînant décoloration, fissures et déformations. Il est donc préférable d'éloigner vos meubles des fenêtres ou d'utiliser des rideaux ou des stores pour les protéger de la lumière directe du soleil.
De plus, il est crucial d'éviter de placer des meubles en bois au-dessus ou à proximité de sources de chaleur telles que radiateurs, cheminées ou bouches de chauffage. La chaleur peut provoquer le dessèchement et le rétrécissement du bois, provoquant fissures et dommages. Il est recommandé de maintenir une distance de sécurité entre les meubles et les sources de chaleur afin d'éviter tout dommage potentiel.
À l'inverse, il est également important d'éviter d'exposer les meubles en bois massif à des endroits excessivement humides comme les salles de bains. Une forte humidité peut entraîner une absorption d'humidité par le bois, ce qui peut entraîner un gonflement, une déformation et la formation de moisissures. Il est préférable de conserver les meubles dans des endroits où l'humidité est contrôlée pour éviter tout dommage.
Si vous avez des inquiétudes ou des doutes concernant l'entretien de vos meubles en bois, il est toujours conseillé de consulter un professionnel. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner pour que vos meubles en bois massif puissent être transmis aux générations futures. Nous comprenons la valeur et l'attachement que vous pouvez avoir à vos meubles, et nous nous engageons à vous aider à préserver leur beauté et leur fonctionnalité.
Comment le mouvement affecte-t-il les tiroirs, les portes, les panneaux encastrés et les lits ?
Le bois massif est un matériau naturel sensible aux variations d'humidité et de température. Nous expédions nos produits dans diverses régions d'Amérique du Nord, où les niveaux d'humidité et de température peuvent varier considérablement. Pour atténuer ces variations, nos meubles sont teintés et scellés pour les protéger. De plus, notre bois est séché à un taux d'humidité d'environ 7 % avant la fabrication.
En hiver, nos meubles sont fabriqués dans un climat où l'humidité relative est comprise entre 20 et 45 %. En été, l'environnement de fabrication présente une humidité relative comprise entre 45 et 85 %.
Il est important de noter que les variations de chauffage, de climatisation ou de climat peuvent affecter l'ajustement et la finition de nos produits si l'humidité relative diffère des conditions de fabrication du meuble. Le chauffage peut provoquer le dessèchement et le rétrécissement du meuble, tandis que l'humidité peut provoquer le gonflement et la dilatation du bois. Pour remédier à ces problèmes, nous recommandons l'utilisation d'humidificateurs pendant les saisons froides et sèches, et de déshumidificateurs dans les climats humides. Cela permettra de contrôler les contraintes que les changements saisonniers peuvent exercer sur les meubles en bois massif.
Nous conseillons à nos clients de maintenir un taux d'humidité relative de 45 à 50 % tout au long de l'année. Cela créera un environnement stable pour les meubles et minimisera les risques de dommages.
Il est important de noter que le bois se dilate et se contracte généralement davantage dans le sens de la largeur que dans le sens de la longueur, en raison de la structure de son grain. L'ampleur de la dilatation et de la contraction peut varier de 1,27 cm à 2,54 cm selon la largeur du matériau et le taux d'humidité selon les saisons.
Si des changements visibles apparaissent sur nos meubles, cela peut indiquer des variations importantes d'humidité relative. Pour y remédier, il est recommandé d'utiliser des humidificateurs ou des déshumidificateurs, si nécessaire. Par temps sec, les lignes non finies peuvent être exposées, nécessitant des retouches une fois le produit acclimaté.
Le support en bois massif, fabriqué à partir de rainures et languettes, se dilate et se contracte également. Tous nos produits sont finis après assemblage. Si les planches se contractent, des lignes blanches peuvent apparaître entre elles, nécessitant des retouches de teinture.
Quelle est la relation entre la dilatation, la contraction et la nature du bois massif ?
Le bois massif est un matériau naturel sensible aux variations d'humidité et de température. Nous expédions nos produits dans diverses régions d'Amérique du Nord, où les niveaux d'humidité et de température peuvent varier considérablement. Pour atténuer ces variations, nos meubles sont teintés et scellés pour les protéger. De plus, notre bois est séché à un taux d'humidité d'environ 7 % avant la fabrication.
En hiver, nos meubles sont fabriqués dans un climat où l'humidité relative est comprise entre 20 et 45 %. En été, l'environnement de fabrication présente une humidité relative comprise entre 45 et 85 %.
Il est important de noter que les variations de chauffage, de climatisation ou de climat peuvent affecter l'ajustement et la finition de nos produits si l'humidité relative diffère des conditions de fabrication du meuble. Le chauffage peut provoquer le dessèchement et le rétrécissement du meuble, tandis que l'humidité peut provoquer le gonflement et la dilatation du bois. Pour remédier à ces problèmes, nous recommandons l'utilisation d'humidificateurs pendant les saisons froides et sèches, et de déshumidificateurs dans les climats humides. Cela permettra de contrôler les contraintes que les changements saisonniers peuvent exercer sur les meubles en bois massif.
Nous conseillons à nos clients de maintenir un taux d'humidité relative de 45 à 50 % tout au long de l'année. Cela créera un environnement stable pour les meubles et minimisera les risques de dommages.
Il est important de noter que le bois se dilate et se contracte généralement davantage dans le sens de la largeur que dans le sens de la longueur, en raison de la structure de son grain. L'ampleur de la dilatation et de la contraction peut varier de 1,27 cm à 2,54 cm selon la largeur du matériau et le taux d'humidité selon les saisons.
Si des changements visibles apparaissent sur nos meubles, cela peut indiquer des variations importantes d'humidité relative. Pour y remédier, il est recommandé d'utiliser des humidificateurs ou des déshumidificateurs, si nécessaire. Par temps sec, les lignes non finies peuvent être exposées, nécessitant des retouches une fois le produit acclimaté.
Le support en bois massif, fabriqué à partir de rainures et languettes, se dilate et se contracte également. Tous nos produits sont finis après assemblage. Si les planches se contractent, des lignes blanches peuvent apparaître entre elles, nécessitant des retouches de teinture.
Quelles sont les causes du mouvement des plateaux de table ?
Le mouvement des plateaux de table est fréquent sur les meubles en bois massif, notamment sur les tables avec ou sans rallonges et les tables d'appoint. Les tables à plateau massif présentent un veinage du bois sur toute la longueur, tandis que le veinage du bois d'appoint est transversal. Il est important de noter que les tables à plateau massif se dilatent et se contractent naturellement en largeur, de 1,27 cm à 2,54 cm, selon la saison et le taux d'humidité.
En été, les tables présentant un taux d'humidité élevé peuvent se dilater au-delà des extrémités de la planche à pain, de 1,27 à 2,54 cm (1/2 à 1 pouce) en largeur totale. De plus, les tables peuvent s'affaisser de 1,27 à 2,54 cm (1/2 à 1 pouce) en cas d'humidité élevée. À l'inverse, en hiver, le plateau se rétracte, réduisant sa largeur totale de 1,27 à 2,54 cm (1/2 à 1 pouce) par rapport aux extrémités de la planche à pain. En hiver, les tables peuvent également se recourber sur les côtés, jusqu'à 1,27 à 2,54 cm (1/2 à 1 pouce). Ces variations sont normales pour les plateaux de meubles en bois massif.
Il est important de noter que les plateaux, les goupilles, les glissières et les loquets peuvent devenir rigides en raison des variations d'humidité après l'assemblage et la finition. Ceci est particulièrement vrai pour les tables brutes de sciage et poncées lisses. La texture brute de sciage permet généralement de masquer ou d'atténuer ces différences naturelles. Cependant, il est essentiel d'expliquer ces caractéristiques au consommateur final avant l'achat, car elles ne sont pas considérées comme des problèmes de service et de garantie. Les réclamations relatives aux irrégularités des surfaces et des joints des plateaux ne seront pas prises en compte dans la garantie dans ces limites de tolérance.
Lors de l'installation de meubles en bois massif, soyez prudent dans les sous-sols en béton, les aires de stockage extérieures, les piscines et les espaces extérieurs. Nos meubles sont conçus pour être utilisés dans des environnements résidentiels stables. L'installation de meubles en bois massif dans des environnements instables peut endommager le bois et les revêtements, ce qui peut entraîner des dommages non couverts par la garantie.
Informations générales
Quelle est la définition ou la signification du terme « texture Millsawn » dans le travail du bois ?
La texture Millsawn fait référence à une finition de surface ou à une texture créée en coupant ou en façonnant du bois avec une lame de scie rugueuse, laissant des marques de scie visibles et inégales sur la surface du bois.
Voici quelques caractéristiques et utilisations clés de la texture Millsawn :
Aspect de la texture : Le bois scié en usine présente un aspect distinctif avec des marques de scie visibles, des rainures irrégulières et une surface rugueuse. La profondeur et le motif de ces marques peuvent varier selon le type de scie utilisé et la technique de coupe.
Esthétique : La texture Millsawn séduit par son aspect rustique et naturel. Elle apporte caractère et chaleur aux meubles.
Éblouissement réduit : la surface rugueuse peut aider à réduire l'éblouissement dû au soleil ou à l'éclairage artificiel, ce qui en fait un bon choix pour certains éléments architecturaux ou finitions intérieures.
Polyvalence : Le bois scié peut être utilisé dans divers produits d'artisanat du bois, notamment des tables, des bancs, des armoires et des ensembles de chambre à coucher.
Types de scies : Différents types de scies peuvent être utilisés pour créer une texture Millsawn, notamment les scies circulaires, les scies à ruban et les tronçonneuses. Le choix de la scie et de la technique de coupe peut influencer la texture finale.
Dans l’ensemble, la texture Millsawn ajoute une qualité unique et tactile aux produits en bois, ce qui en fait un choix populaire pour ceux qui cherchent à obtenir une apparence rustique ou texturée dans leurs meubles.
What is the typical height for our dining tables and chairs
The typical height for dining tables is 30 inches, while for chairs it is 18 inches.
Vous êtes-vous déjà demandé quelle était l’histoire de Wormy Maple ?
L'érable vermiculé est un choix populaire auprès des ébénistes et des décorateurs d'intérieur en raison de son aspect unique et rustique. Ses trous de vers naturels et ses veines minérales confèrent à chaque meuble un aspect unique et incomparable. Le grain ouvert du bois, ses fissures et ses trous naturels lui confèrent également caractère et charme.
Outre son attrait esthétique, l'érable vermoulu est un bois dur très résistant et durable. Sa dureté Janka le rend résistant à l'usure, ce qui en fait un choix idéal pour les meubles à usage fréquent. Facile à travailler, il est un favori des menuisiers.
L'érable vermiculé est également un choix écologiquement durable. La plupart des arbres utilisés dans nos produits ont atteint la fin de leur cycle de vie, ce qui signifie qu'ils auraient été abattus, quelle que soit leur utilisation pour la fabrication de meubles. Grâce à ce bois, nous pouvons donner une nouvelle vie à un matériau qui, autrement, serait perdu.
Dans l'ensemble, l'érable vermiculé est un choix polyvalent et écologique pour tous ceux qui souhaitent ajouter une touche de charme rustique à leur maison ou à leur bureau. Son aspect unique et sa durabilité en font un choix apprécié des fabricants de meubles et des décorateurs d'intérieur.
Comment installer et ranger les rallonges de table ?
En raison de la nature artisanale de nos produits, il est impératif que tous les panneaux soient numérotés et placés précisément dans l'emplacement prévu ou dans l'ordre de fabrication de la table. Pour les tables à panneaux centraux, nos artisans qualifiés installent méticuleusement les panneaux et effectuent le ponçage et l'uniformisation finaux à l'aide d'outils manuels ou de ponceuses, en accordant une attention particulière aux détails des bords. Une erreur dans l'ordre des panneaux peut entraîner un mauvais alignement. Il est donc essentiel de vérifier la numérotation des panneaux afin de s'assurer qu'ils sont correctement disposés et orientés dans le bon sens.
Pour les tables avec extrémités en planche à pain, les rallonges sont spécifiquement découpées, façonnées et assemblées lors de l'installation. Si une rallonge ne semble pas se soulever correctement, il est important de vérifier l'exactitude du numéro de la table et de la rallonge. Ces informations sont généralement inscrites à la main sur la planche à pain, ainsi qu'en haut et en bas de la rallonge.
Quelles sont les précautions de sécurité importantes à prendre en compte lors de l’installation des rallonges de table ?
Il est important d'être prudent lors de l'installation des rallonges afin d'éviter tout risque de blessure. Les espaces entre les rallonges et le plateau peuvent pincer les mains et provoquer des blessures. Il est donc recommandé de maintenir la peau et les doigts à l'écart de ces espaces lors de la fermeture des rallonges. De plus, les mécanismes de fixation des rallonges peuvent également pincer les vêtements, la peau et les cheveux. Pour éviter cela, il est conseillé d'éviter de passer les mains sous et derrière le tablier de la table.
De plus, il est important de noter que les glissières utilisées pour rallonger la table peuvent s'approcher très près des tabliers situés aux extrémités des plateaux, ce qui peut entraîner de graves pincements ou écrasements des doigts. Il est donc recommandé de manipuler la table avec précaution et d'éviter de placer les mains à ces endroits.
Lorsque vous posez les rallonges directement sur la table, il est important de prendre garde aux dommages potentiels s'ils sont posés ou traînés. Les épingles à rallonge, utilisées pour aligner les rallonges, peuvent laisser des marques ou des entailles profondes si elles sont placées sur le bord. Pour éviter cela, il est recommandé de toujours poser la surface lisse des rallonges sur la surface lisse de la table, en intercalant un tissu ou une serviette.
Enfin, il est important de ne jamais soulever ou transporter une table dont les rallonges sont rangées ou installées. Cela pourrait l'endommager et entraîner des blessures. Il est donc recommandé de retirer les rallonges avant de déplacer ou de soulever la table.
Authentique Live Edge
Coupe d'hiver (avec écorce) : En hiver, nous ramassons les grumes coupées lorsque la sève ne coule pas. Ceci est essentiel pour garantir l'adhérence de l'écorce à la bille lors du séchage au séchoir. Notre équipe manipule les grumes avec le plus grand soin afin de ne pas endommager l'écorce. Les rives de coupe d'hiver (avec écorce) présentent des éclats et des interstices naturels. L'humidité peut également endommager l'écorce. Dans certains cas, nous devons combler les rives de l'écorce avec de l'époxy, de la colle et utiliser des clous ou des agrafes pour fixer l'écorce. Les finitions naturelles ou claires offrent généralement un contraste plus marqué. L'écorce est foncée, tandis que le bois peut être clair. Les interstices entre l'écorce et les rives sont également une caractéristique naturelle de l'arbre, due au sciage ou au séchage. L'écorce détachée qui se déplace ou se casse lors du transport peut nécessiter des retouches. Ceci n'est pas considéré comme un service ou une garantie, mais comme une caractéristique du matériau.
Coupe d'été (sans écorce) : La bordure vivante de la coupe d'été a l'écorce retirée, exposant ainsi la bordure vivante lisse de l'arbre